Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villers-Cotterêts, 28, Aisne, Centre-Val de Loire
Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Chargé (e) de Relations Clientèle H/F Justifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la relation client et/ou en gestion administrative au sein d'un Centre de Relations Client, d'un Customer Service, d'un Service Commercial ou d'un Service ADV, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes et contestations des clients suite à la fin de leur contrat de LOA/LLD et à la restitution de leurs véhicules. Rattaché(e) au sein du Service Relations Clientèle fins de contrats, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : - Gestion des opérations liées à la fin des contrats de location de véhicules LOA/LLD : cartes grises, déclaration de cession, gestion des procès-verbaux, - Gestion de la balance comptable, - Gestion des réclamations de niveau 1, - Synthèse et remontée[...]